Austausch von Waren
Sehr geehrte Kunden,
falls Sie mit der bestellten Ware unzufrieden sind oder diese Ihnen nicht zusagt, bieten wir die Möglichkeit eines Warenaustauschs. Der Austausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
- Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
- Alle ursprünglichen Dokumente (Garantieschein, Gebrauchsanweisung etc.) liegen der Ware bei
Vorgehensweise beim Warenaustausch
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@all-the-best.eu und informieren Sie uns über Ihren Wunsch, die Ware umzutauschen.
- Füllen Sie das beigefügte Protokoll für den Warenaustausch aus
- Senden Sie die Ware zusammen mit dem ausgefüllten Protokoll an unsere Adresse:
All-the-best.eu s.r.o., SK -90032 Borinka 288, Slowakei - Nach Erhalt der Ware und Überprüfung ihres Zustands senden wir Ihnen die neue Ware Ihrer Wahl zu.
Kosten im Zusammenhang mit dem Austausch
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Die Kosten für den Versand der neuen Ware übernimmt unser Unternehmen.
Verfügbarkeit der Ware
Ein Warenaustausch ist nur im Rahmen des verfügbaren Sortiments möglich. Falls die gewünschte Ware momentan nicht verfügbar ist, werden wir Sie bezüglich alternativer Möglichkeiten kontaktieren.
Preisunterschiede
Ist der Preis der neuen Ware höher als der der ursprünglichen, muss die Differenz nachgezahlt werden. Ist der Preis der neuen Ware niedriger, wird die Differenz zurückerstattet.
Protokoll für den Warenaustausch
Name und Vorname: ________________________
Adresse: ________________________________
E-Mail: _________________________________________
Telefon: ________________________________________
Nummer der ursprünglichen Bestellung: ________________________________
Kaufdatum: __________________________________
Bezeichnung des zurückgesendeten Produkts: _____________________
Grund für den Austausch: ____________________________________
Gewünschtes neues Produkt: _____________________________
Größe/Farbe (falls relevant): _______________________
Datum: ________________ Unterschrift: _________________